دليل التسوق
حسابك في ZARA HOME
في Zara Home، يمكنك إجراء عمليات الشراء بصفتك زائر أو عميل مسجل.
التسجيل سهل للغاية وسيتم حفظ بياناتك في حسابك من أجل عمليات الشراء المستقبلية.
إذا اشتريت بصفتك زائر، فستجد بياناتك وتفاصيل طلبيتك في رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية للطلبية.
إذا كنت ترغب في حذف حسابك، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.
رمز الاستجابة السريعة (QR) من ZARA HOME
يعرّفك رمز الاستجابة السريعة QR هذا كمستخدم على zarahome.com وفي متاجر Zara Home.
يمكنك من خلاله، عبر حسابك على zarahome.com، رؤية مشترياتك عبر الإنترنت وتلك التي قمت بها في متاجرنا.
إذا كان لديك حساب على موقعنا الإلكتروني وقمت بالشراء كمستخدم مسجل، فسيتم ربط جميع مشترياتك تلقائيًا برمز الاستجابة السريعة QR هذا بغض النظر عن الجهاز الذي استخدمته (التطبيق أو الويب أو الويب للجوال).
في متاجرنا، يمكنك ربط مشترياتك من خلال إظهار رمز الاستجابة السريعة هذا عند الخزينة. سيتم ربط عملية الشراء بحسابك وسيتم حفظ الإيصال عليه بصيغة إلكترونية.
يمكنك العثور على رمز الاستجابة السريعة QR على النحو التالي:
- على الويب أو الويب للجوال: افتح حسابك وانتقل إلى قسم "البيانات الشخصية"، حيث يمكنك عرض رمز الاستجابة السريعة QR الخاص بك.
- على التطبيق: سيكون الرمز ظاهرًا مباشرةً عند الوصول إلى حسابك.
للتحقق من مشترياتك، على أي جهاز، ما عليك سوى الوصول إلى "حسابي" والانتقال إلى قسم "المشتريات". في الجزء العلوي، يمكنك رؤية مشترياتك عبر الإنترنت ومشترياتك في المتاجر.
تعديل الطلبية أو إلغاؤها
تذكر أنّه بإمكانك تعديل طلبيتك أو إلغاؤها فقط قبل وصولها إلى مرحلة إعداد متقدمة.
قائمة المنتجات الخاصة بي
في "القائمة" الخاصة بك، ستتمكن من الاحتفاظ بالمنتجات التي تعجبك أكثر وستكون دائمًا في متناول يدك.
لاستخدام هذا الخيار، يجب أن تكون عميلًا مسجلاً.
في "القائمة" الخاصة بك، يمكنك الاحتفاظ بالمنتجات التي تعجبك أكثر من خلال النقر على رمز القلب الموجود على كل منتج. يمكنك إنشاء "قائمة" واحدة أو أكثر وتعديلها.
يمكنك جعل "القائمة" الخاصة بك عامة وبالتالي ستتمكن من مشاركتها كرابط مع من تريد من خلال خيار "نسخ الرابط".
إذا كنت ترغب أخيرًا في استكمال عملية الشراء، فسيتعين عليك إضافة المنتجات إلى السلة ومتابعة الخطوات المعتادة.
