guide d'achat
VOTRE COMPTE ZARA HOME
Sur Zara Home, vous pouvez effectuer vos achats avec ou sans compte client.
L’inscription est facile et vos coordonnées seront sauvegardées sur votre compte pour vos futurs achats.
Si vous effectuez des achats comme invité, vous trouverez vos coordonnées et les détails de votre commande dans l'e-mail de confirmation.
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CODE QR ZARA HOME
Ce code QR permet de vous identifier en tant qu’utilisateur sur zarahome.com et dans nos magasins Zara Home.
Grâce à lui, vous pourrez voir, dans votre compte zarahome.com, vos achats en ligne et ceux que vous avez effectués dans nos magasins.
Si vous avez un compte sur notre site et que vous avez passé des commandes en étant connecté à votre compte, tous vos achats seront automatiquement associés à ce code QR, quel que soit le dispositif que vous avez utilisé (appli, site web ou site mobile).
Vous pouvez associer vos achats dans nos magasins en montrant ce code QR lors du passage en caisse. L’achat sera associé à votre compte, où vous aurez votre ticket enregistré au format électronique.
Vous pouvez trouver le code QR de la manière suivante :
- Sur le site web ou le site mobile : Ouvrez votre compte et allez dans la rubrique « Données à caractère personnel » pour voir votre code QR.
- Sur l’appli : Le code s’affichera directement en accédant à votre compte.
Pour consulter vos achats, quel que soit le dispositif, il vous suffit d’accéder à « Mon compte » et d’aller dans la rubrique « Achats ». En haut, vous pourrez voir vos achats en ligne et vos achats en magasin.
MODIFIER OU ANNULER VOTRE COMMANDE
Vous pouvez modifier ou annuler votre commande uniquement avant qu’elle n’atteigne la dernière étape de préparation de l’expédition.
MA WISHLIST
Vous pouvez conserver vos articles préférés dans votre WISHLIST et les avoir toujours à portée de main.
Pour utiliser cette option, vous devez avoir un compte client.
Pour enregistrer vos articles préférés dans votre WISHLIST, il vous suffit de cliquer sur l’icône en forme de cœur sur chaque article. Vous pouvez créer différentes WISHLISTS et les modifier.
Pour finaliser votre achat, vous devez ajouter les articles au panier d’achat et suivre le processus de paiement habituel.
