guía de compra
TU CUENTA ZARA HOME
En Zara Home puedes hacer tus compras como cliente invitado o registrado.
Registrarse es muy sencillo y tus datos se quedarán guardados en tu cuenta para futuras compras.
Si compras como invitado encontrarás tus datos y los de tu pedido en el correo de confirmación de pedido.
Si deseas eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente.
ZARA HOME QR
Este código QR te identifica como usuario tanto en zarahome.com como en nuestras tiendas de Zara Home.
Con él podrás ver, dentro de tu cuenta de zarahome.com, tus compras online y las que hayas hecho en nuestras tiendas.
Si tienes una cuenta en nuestra web y has comprado como usuario registrado, todas tus compras se vincularán automáticamente a este QR independientemente del dispositivo que hayas utilizado (App, Web o Web Mobile).
En nuestras tiendas, puedes vincular tus compras mostrando este código QR en caja. La compra se vinculará a tu cuenta y tendrás allí guardado el ticket en formato electrónico.
Puedes encontrar el QR de la siguiente manera:
- En web o web mobile: Abre tu cuenta y ve a la sección "Datos personales", donde podrás visualizar tu QR.
- En App: El código será directamente visible al acceder a tu cuenta.
Para consultar tus compras, en cualquier dispositivo, sólo tienes que acceder a "Mi cuenta" e ir a la sección "Compras". En la parte superior podrás ver tus compras online y tus compras en tiendas.
MODIFICACIÓN O CANCELACIÓN DE TU PEDIDO
Ten en cuenta que solo podrás solicitar la modificación o cancelación de tu pedido si no se encuentra en un estado de preparación avanzado.
MI LISTA DE PRODUCTOS
En tu LISTA podrás guardar y tener siempre a mano los artículos que más te gusten.
Para usar esta opción debes ser un cliente registrado.
En tu LISTA puedes guardar los artículos que más te gustan haciendo click en el corazón que encontrarás en cada artículo. Puedes crear una o varias LISTAS e ir modificándolas.
Puedes hacer tu LISTA pública y así poder compartirla a través de un enlace con quien tú consideres a través de la opción "Copiar enlace".
Si finalmente quieres completar la compra tendrás que añadir los artículos a la cesta y continuar con los pasos habituales.
